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“錯誤”的發生。它們發生在我們的應用程序和他們發生在我們的生活中。有時他們會因為我們犯了錯誤。有時,因為一個系統失敗。不管是什么原因,這些錯誤,他們是如何處理能有個用戶體驗你的應用產生巨大的影響。經常被忽視的,一個懶惰的錯誤處理和拙劣的錯誤信息可以填寫用戶的挫折感,并使他們停止使用你的應用程序。一個精心設計的錯誤處理,另一方面,可以把一時的失敗為片刻的愉悅。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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在這篇文章中,我們將探討如何應用程序的設計能夠防止過度的用戶錯誤和如何創建良好的錯誤消息。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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一個錯誤是什么?yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
錯誤(或錯誤)發生時,應用程序無法完成預期操作,如:yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
應用程序不了解用戶輸入yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
中的應用失敗yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
用戶打算同時運行不兼容的操作yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
每一個錯誤,不管是誰的責任,成為一個點摩擦為你的用戶。幸運的是,一個設計良好的錯誤處理可以幫助減少摩擦。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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如果你設計的應用程序,你應該熟悉約束。例如,很難填寫某種形式或可能的是如果一個設備具有較差的網絡連接正確同步的數據。你應該將這些考慮為一個應用程序,便于用戶使用它的設計大限度地減少錯誤。換句話說,好在第一時間阻止用戶通過提供建議,使錯誤利用的限制,要靈活。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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推特有著名的鳴叫嚴謹性格限制和警告用戶才超過極限與剩余字符數。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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其中的一個10可用性啟發式建議是很重要的溝通錯誤對用戶優雅地。一個有效的錯誤消息提供以下信息:yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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交流發生了什么yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
描述用戶如何解決它yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
保持盡可能多的用戶輸入yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
用戶輸入錯誤yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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用戶輸入驗證是指有與用戶交談,引導他們通過錯誤和不確定性的困難時期。這個過程的輸出是情感而不是技術。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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輸入驗證的基本原理是這樣的:“跟用戶!告訴他們什么是錯的時候!“一般來說,有好的表單驗證由三個重要因素:yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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正確的時間和地點通知有關的錯誤yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
正確的顏色該消息yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
清晰的語言你的消息yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
所有這些時刻都有一個主要的目標—避免混亂yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
正確的時間和地點(內聯驗證)yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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用戶不喜歡當他們經過填表才發現在提交的過程中,他們犯了一個錯誤。通報了在用戶提交的信息數據是正確的成功/失敗的時候。這個時候,實時驗證進場。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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實時在線驗證立即通知有關用戶提供的數據的正確性。如果你執行嵌入的表單驗證,并與錯誤的領域是清晰可見的,提交按鈕可能會被禁用,直到錯誤被糾正。它允許用戶對他們做出更快而不必等到他們按提交按鈕查看錯誤的錯誤。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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下面是一個內聯驗證的幾個例子:yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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在表單提交時檢測到的錯誤的一個例子。圖片來源:材料設計yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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一個例子一個輸入字段和字符計數器和錯誤文本。圖片來源:材料設計yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
正確的顏色(直觀的設計)yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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顏色是用在設計驗證的工具之一。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
因為它在本能水平的作品,加上紅色的錯誤信息,黃色警告信息是令人難以置信的強大。錯誤的文字應清晰、明顯的對比,對其背景顏色。但是確保你的數字接口的顏色,你的用戶是可訪問的,這是一個很好的執行視覺設計非常重要的一個方面。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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讓人通知消息。圖片來源:材料設計yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
明確的信息(發生了什么)yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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確保你的錯誤消息聽起來像他們已經被人類。為了實現這個你應該為你的用戶說同樣的語言,避免使用專業術語,在用戶的詞匯表達的一切。你應該清楚地說明驗證消息:yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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什么地方出了錯,可能是為什么。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
下一步,用戶應該改正這個錯誤是什么。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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一個典型的錯誤可能說“數據無效”沒有告訴用戶為什么是無效的(這是一個錯誤?這是占領?)確保信息是明確的。圖片來源:材料設計yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
應用程序錯誤yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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應用程序錯誤發生的獨立的用戶輸入。這是一個實例的情況下,用戶得到的東西比他們所期望的狀態。當顯示錯誤,解釋為什么用戶不能看到什么,以及如何解決這。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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當同步或連接或內容加載失敗,用戶應該知道。坦率地告訴他們。因為你沒有數據,你可以使用空白狀態來填補這一空白??杀氖聦嵤谴蠖鄶悼諔B??础?。在下面的例子中,錯誤的屏幕只有國家“出現錯誤”,沒有提供任何有用的信息。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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死空的狀態。圖片來源:SpotifyyEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
想想你的錯誤信息與用戶對話。用友好和樂于助人的一時失敗空狀態。通過提供所需的基本信息,協助用戶,并鼓勵用戶解決問題。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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感覺失去了聯系,就像你在一個荒島上?遵循這一建議,保持冷靜,生火,保持清爽。圖片來源:azendooyEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
如果合適的話,現在的鏈接(或按鈕)來幫助用戶完成他們的任務。但你應該只提供你可以支持選項。例如,不提供一個選項,如“再試一次”的情況下,你可以發現操作將失敗。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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消息像下面的例子是神秘的,可怕的。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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此錯誤消息是由一個開發商開發人員寫的。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
不要以為別人知道消息的上下文或他們的技術悟性,告訴人們簡單的說什么錯。你將如何向他們解釋錯誤,人說話嗎?寫下來。那是你的錯誤消息。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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不相容的狀態時出現錯誤,用戶試圖運行操作的沖突,如打電話而在飛行模式或試圖在離線播放在線視頻。你應該幫助防止用戶把自己陷入這些情況明確的溝通他們選擇狀態。只是,不要讓人們開始他們無法完成。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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好的錯誤消息是一個永遠不會出現。它始終是好的避免發生錯誤的首先是提前正確的方向引導用戶。但當錯誤出現時,一個設計良好的錯誤處理,不僅有助于教用戶如何使用應用程序你預期的,但他們也防止用戶感覺無知。yEv北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯
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